9. Ответственность Сторон
9.1. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Программой (частью Программы), Заказчик вправе на основании мотивированного заявления по выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг. В случае удовлетворения требования Заказчика о безвозмездном оказании образовательной услуги размер абонентской платы подлежит соразмерному уменьшению;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг, в этом случае изначальная стоимость обучения по Программе рассчитывается исходя из стоимости, указанной на странице соответствующей Программы. В случае удовлетворения требования Заказчика об уменьшении стоимости обучения размер абонентской платы подлежит соразмерному уменьшению;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения от Заказчика информации о таких недостатках. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
9.3. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платных образовательных услуг) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов. Расходы Заказчика должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам.;
в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
г) расторгнуть Договор.
9.4. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
9.5. Заказчик обязан по письменному требованию Исполнителя уплатить штрафную неустойку за каждый день просрочки в размере 0,05% от суммы, оплата которой просрочена.
9.6. При неисполнении Заказчиком, а равно Обучающимся обязательства, предусмотренного пунктами 7.2 - 7.3 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Программы через личный кабинет Обучающегося или иным способом по письменному требованию Исполнителя обязан оплатить штраф в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей за каждый случай нарушения обязательства.
10. Заключительные положения
10.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя с домена teh-dir@mirb.info и Заказчика – с адреса электронной почты, указанного в Документах, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором. Стороны также пришли к соглашению, что использование указанных адресов электронной почты позволяет достоверно определить лицо, которое направляет сообщения, документы, уведомления; совершает иные конклюдентные действия.
Направление Заказчиком любых сообщений с адреса электронной почты, указанного в Документах, приравнивается к подписанию сообщений, уведомлений и документов собственноручной подписью.
Текст настоящего Договора может быть в любое время изменен Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на Сайте по адресу www.shkoly.net/dogovor-oferty. Условия Договора остаются неизменными для лица, акцептовавшего условия, до окончания срока его действия.
10.2. Заказчик гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного в Документах, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность информации (логин и пароль) для доступа к электронной почте. Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную; несанкционированным доступом третьих лиц к адресу электронной почты.
10.3. Стороны явным образом соглашаются, что Исполнитель не несет ответственность за доступ третьих лиц, не уполномоченных Заказчиком на совершение действий с использованием его адреса электронной почты. Заказчик отказывается от предъявления к Исполнителю любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.
10.4. Стороны обязуются сообщать друг другу об изменении своих реквизитов, в частности, банковских реквизитов, юридических, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов в течение трех рабочих дней с даты произошедшего изменения.
10.5. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров в следующем порядке:
10.5.1. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне на электронную почту сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Исполнитель направляет сообщение на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Документах. Заказчик направляет сообщение на адреса электронной почты Исполнителя teh-dir@mirb.info и дублирует такое сообщение по юридическому адресу Исполнителя.
Настоящий договор предусматривает обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования разногласий/споров.
Исполнитель направляет Обращения по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете Обучающегося.
В обращении излагаются конкретные факты или признаки нарушений прав Слушателей; лица, допустившие нарушения; обстоятельства, при которых возникла спорная ситуация. По возможности прикладываются копии документов, иные материалы, подтверждающие аргументы стороны.
Обращение должно быть подписано. Неподписанные (анонимные) обращения рассмотрению не подлежат.
10.5.2. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
При несоблюдении любой из Сторон всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
10.5.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения истца в соответствии с правилами о подведомственности споров, установленных действующим законодательством.
10.6. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения настоящего Договора.
10.7. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие на обработку предоставленных им при регистрации и в ходе обучения персональных данных в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных: www.skoly.net/policy.
Соглашаясь с настоящим Договором, Заказчик также выражает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты или в аккаунты в социальных сетях, указанные при регистрации на Сайте.
10.8. Для публикации Исполнителем отзывов Обучающегося об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения Обучающегося в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты (в частности, фотографии, видеозаписи), созданные Исполнителем в период получения Обучающимся образовательных услуг, оказываемых Исполнителем, а также любые переданные Исполнителю в этот период объекты, содержащие изображение Обучающегося.